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Die Technologie schreitet in nahezu allen Bereichen rasant voran, einschließlich digitaler Tools für E-Commerce-Websites. Unternehmen von heute müssen in der Lage sein, auf dem neuesten Stand der Technik zu bleiben, oder sie laufen Gefahr, hinter ihren Mitbewerbern zurück zu bleiben, da ihre Kunden sich auf der Suche nach besseren Kundenerfahrungen abmühen.

 

Betrachten Sie den Erfolg von Amazons Alexa, Apples Siri, Google Assistant oder Microsofts Cortana. Wenn sich die Menschen daran gewöhnt haben, diese sprachbasierten Technologien zu nutzen, finden die Unternehmen wiederum völlig neue Möglichkeiten, diese Technologien in ihren Betrieben zu nutzen.

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Technology continues to advance at a blistering pace in just about all fields, including digital tools used for e-commerce websites. Today’s businesses must be able to stay on the cutting edge of technology, or they risk lagging behind their competitors as their customers start to stray away in search of better overall customer experiences.

Consider the success of Amazon’s Alexa, Apple’s Siri, the Google Assistant or Microsoft’s Cortana. As people become more accustomed to using these voice-based technologies, companies are,in turn,finding brand-new ways to leverage these technologies in their operations.

Geräte, die Internet der Dinge unterstützen (IoT), wie zum Beispiel Amazons Echo und die Strich-Taste, Googles Home und andere Funktionen, nehmen eine immer aktivere Rolle im Einkaufsprozess ein. Großkonzernen fällt es nun leicht ihre Kunden davon zu überzeugen gerade ihre Geräte zu kaufen. Diese Option ist jedoch für kleinere sowie auch für größere Online-Händler komplett unzugänglich.

Noch vor fünf Jahren war der Gedanke eines persönlichen Assistenten nur für die Schönen und Reichen, die Oberschicht und die Topmanager reserviert. Heutzutage allerdings kann jeder Smartphone-Besitzer in den Genuss eines persönlichen Assistenten kommen, den er in der Hosentasche mit sich rumträgt. Dank Apples Siri, Microsofts Cortana und Amazons Alexa (und teilweise auch Google Assistent), ist es möglich dem Gerät per Knopfdruck einen Befehl zu geben und eine unverzügliche Antwort zu erhalten.

 

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