Der Celebros Kundendienst ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche erreichbar. Emails an den Kundendienst werden rund um die Uhr abgerufen und wir empfehlen Ihnen daher, uns in den meisten Supportangelegenheiten per Email zu kontaktieren. Sowohl das Celebros-Team, als auch unsere Kunden empfinden dies als die effektivste Methode, Routineangelegenheiten (nicht Notfälle!) zu behandeln.

In dringenden Fällen, wie beispielsweise beim Absturz eines Live-Servers, benutzen Sie bitte entweder die Telefonnummern der Hotline oder die lokalen Celebros-Telefonnummern. Ein Supportingenieur wird innerhalb von 30 Minuten telefonisch mit Ihnen Kontakt aufnehmen.