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  Selbstlernende Suche und Navigation

Steigern Sie Ihren Umsatz vom ersten Tag an
Salesperson: Absolutes Verstehen aller Sucheingaben
Salesperson: Eine Suche die mitlernt ist eine Suche die verkauft
Salesperson Desktop: Realisieren Sie Ihre Merchandising Ziele
Managed Services: Die Experten von Celebros übernehmen das Merchandising für Sie
 

Mit der onsite Suche von Celebros

 Salesperson ist keine herkömmliche Suche. Um den Kunden 100% relevante Produkte zu liefern, benutzt Celebros Salesperson folgende Techniken:

 
Natural language processing (NLP) und weitere semantische Tools
Eine Vielzahl von Erfahrung im Online-Einzelhandel
Echtzeitinformationen über die wechselnden Interessen und Gewohnheiten Ihrer Kunden

Diese Kombination erlaubt es Celebros Salesperson ähnliche Fähigkeiten zu entwickeln, wie ein echter Verkäufer im offline Ladengeschäft. Die Vorteile liegen auf der Hand: Celebros Salesperson versteht was Ihre Kunden suchen, liefert exakte und relevante Suchergebnisse und steigert somit die Verkaufszahlen in Ihrem Onlineshop.

 

Celebros Salesperson verfügt über zwei Eigenschaften, die sie als Suchlösung für eCommerce-Seiten besonders effektiv werden lässt.

 
Celebros versteht die Sucheingaben Ihrer Kunden - egal wie sie formuliert werdenn
Celebros verbessert die eigene Leistung und Effizienz durch ständiges Lernen
 

Kunden eines Onlineshops sind genauso unterschiedlich wie die Kunden in einem Ladengeschäft. Ihre Sucheingaben können hinsichtlich ihrer Klarheit, Beschreibung, Rechtschreibung, Slang und vielem mehr erheblich variieren. Celebros Salesperson sorgt dafür, dass jede Version des Suchbegriffes mit relevanten, exakten und akkuraten Treffern beantwortet wird. to make a sale and attain a loyal customer.

Das Hauptanliegen dieser Herangehensweise ist, sicherzustellen, dass jede Sucheingabe jedes Kundens beantwortet wird, selbst wenn nach einem Produkt gesucht wird, dass Sie nicht im Onlineshop führen. So nutzen Sie jede Möglichkeit, Ihren Verkauf zu steigern und gleichzeitig neue Kunden zu gewinnen.

Die Technologie von Celebros Salesperson basiert auf dem komplexen Verstehen von allen Sucheingaben, die von Onlineshopkunden verwendet werden. Seine linguistischen und algorithmischen Tools machen Celebros Salesperson zu einer Suche, die die wahre Bedeutung hinter jeder Sucheingabe versteht und daher nur die wirklich relevanten Suchergebnisse anzeigt. Celebros Salesperson nimmt sich einen echten professionellen Verkäufer im Ladengeschäft zum Vorbild und führt den Kunden durch wechselseitige Interaktion präzise zu den Produkten, die er kaufen möchte.
Erfahren Sie mehr über das analytische Verstehen von Sucheingaben

 

Die Celebros Salesperson Suche versteht nicht nur was Ihre Kunden meinen, sie weiß was sie wollen.

Die Fähigkeit selbst mitzulernen, ermöglicht es unserer Suchlösung vom heutigen Kundenverhalten zu lernen, um somit den Kunden von morgen noch besser bedienen zu können. Dies gibt der Suche einen effektiven Vorsprung und macht sie damit zu einem überlegenen  Verkaufswerkzeug.    Durch das Einbeziehen von Echtzeitdaten aus Celebros Analytics (in der Suchlösung enthalten), weiß Celebros was Ihre Kunden in der Vergangenheit angeklickt und gesucht haben. Mit Hilfe dieser Daten macht Salesperson dann automatische Anpassungen in der Trefferliste. Ihre Kunden sehen die attraktivsten Produkte zu Beginn der Trefferliste, was signifikant dazu führt, dass sie auch den nächsten Schritt machen und den Einkauf tätigen.

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Celebros Salesperson Desktop (SPD) ist das perfekte Verkaufswerkzeug - auch für ihre nicht technischen Mitarbeiter. Es leistet ihnen tatkräftige Unterstützung, wenn es darum geht Merchandise- und Verkaufsziele auf Ihrer Seite zu implementieren. Hauptsächlich Drag ´n drop-gesteuert, ermöglicht es ein dynamisches Management der Seite. Das flexible Merchandisetool in Kombination mit der Salesperson Suche sorgt dafür, dass Ihr Onlineshop zum positiven Einkaufserlebnis wird: Ihr Shop ist ständig und immer wieder auf den neuesten Stand und trifft somit exakt die Bedürfnisse Ihrer Kunden.

 
Durch die Nutzung des SPD können Ihre Mitarbeiter:
 
Geschäftsregeln festlegen und implementieren
das Suchverhalten der Celebros Suche kontrollieren indem sie die Suchergebnisse hinsichtlich der Merchandise Ziele anpassen
 
das Ranking der gesuchten Produkte in der Trefferliste nach Relevanz sortieren
neue Produktkategorien eröffnen, besonders für spezielle Ereignisse oder Promotionen
Kampagnen intiieren: Cross-Sell, Up-Sell, Sonderverkäufe, das Anbieten verwandter Produkte
Celebros Salesperson über Änderungen informieren

Diese und andere Aktivitäten, die das SPD ermöglicht stellen sicher, dass Celebros Salesperson die Suchanfragen so beantwortet wie es Ihr Geschäftsplan und Ihre Merchandiseziele vorsehen. Bleiben Sie flexibel, denn Trends kommen und gehen.

 

Site Manager nutzen das SPD um Änderungen oder Updates zu implementieren, die aufgrund der Informationen aus dem Celebros Analytics Bericht veranlasst werden. Beispielsweise zeigt der Bericht, dass ein Interessenrückgang für ein bestimmtes Item vorliegt, dann kann der Site Manager erwägen, ob er z.B. einen Sonderverkauf für jenes Item durchführt. Dies und auch weitere Veränderungen des Kundenverhaltens wie auch das Planen spezieller Werbeaktionen, zeigen Ihren Einfluss sofort und machen das SPD zu einem nützlichen Werkzeug, dass sehr gut in Verbindung mit Analytics genutzt werden kann.

 

Die Leitung eines Onlineshops ist sehr zeitintensiv und unterliegt dynamischen Veränderungen. Sie erfordert ständige Aufmerksamkeit für unzählige Details. Viele Shopmanager bevorzugen es, das proaktive Management der Celebros Suche lieber den Experten von Celebros zu überlassen. Dieser ökonomische Service versorgt Ihren Shop mit einem fest zugeordneten Accountmanager, der sich um Ihren Shop kümmert und in regelmäßiger Absprache mit Ihnen Optimierungen empfiehlt und Änderungen der Suchfunktion ausführt. Dieser Service versichert Ihnen, dass Ihr Shop rechzeitig bereit ist für Werbeaktionen, Feiertagsspecials, Ausverkäufe und mehr. Die Suche wird ständig auf dem Laufenden gehalten und garantiert, dass die Interessen Ihrer Kunden reflektiert werden. Lesen Sie mehr über Managed Services..

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